ご注文方法
1.Webサイトからのご注文
  • 左のメニューから商品をお選びください。
  • ご購入になる商品の数量を選択していただき、「カートに入れる」のボタンを押してください。
  • 他にもご購入の商品がございましたら、ページの左メニューから該当するご購入したい商品のページに移動し、同様に商品を選べます。
  • ご購入内容をご確認の上、お客様情報の入力を行ってください。
  • お客様情報、お届け先、お支払い方法、時間帯指定等をご入力ください。
  • すべての入力が終わりましたら「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。お客様のご注文内容、お客様情報が 表示されますので、誤りがなければ「送信ボタン」をクリックしてください。
  • ご注文後、自動返信でお客様宛にご注文受付メールが届きます。 その後、弊社にてお客様ご注文内容を確認をして、お客様のご注文内容、お買い上げ合計金額、送料、手数料(代金引換の場合)等を記載したメールをお送りしますので、 再度ご確認ください。

※お客様が弊社の営業時間外、または土・日・祝日にご注文をされた場合、 ご注文への対応は翌営業日以降となりますので、予めご了承願います。
2.お電話でのご注文
下記電話番号にてご注文を承ります。
TEL 075-693-3031
(営業時間:月曜~金曜 AM 9:00 ~ PM 5:00)
3.FAXでのご注文
必要事項をご記入の上下記FAX番号にてご送信ください。
FAX 075-693-3212 (24時間受付)

送料について
お買い上げ金額が4,000円(税込)以上の場合は送料無料です。 4,000円(税込)未満の場合、下記の通り、送料のご負担をお願います。 なお、北海道・沖縄県・離島は5,000円(税込)以上で送料無料となります。ご了承ください。
北海道 北東北 南東北 関東・信越 中部・北陸 関西 中国・四国・九州 沖縄
北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
新潟県
山梨県
長野県
富山県
石川県
福井県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県

鳥取県 島根県
岡山県 広島県
山口県 徳島県
香川県 愛媛県
高知県 福岡県
佐賀県 長崎県
熊本県 大分県
宮崎県 鹿児島県
沖縄県
1,296円 917円 809円 648円 593円 540円 648円 1,188円

商品のお届けについて
1.お届け日数
ご注文受付確認後、約1週間以内にお届けいたします。商品の品切れ防止には十分努力しておりますが、万一品切れが生じた場合はご容赦ください。 なお、1週間を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですが弊社までお問い合せください。また、天候・災害等による輸送スケジュールの乱れが発生した場合は、 商品の出荷・配達が遅れることがありますので、あらかじめご了承ください。
2.日時指定について
弊社にてご注文を確認した日(午後3時まで)の翌日以降で、お届け日のご指定が可能となります(代金引換の場合)。 なお、ご注文の確認が午後3時以降となった場合は、翌々日以降よりのご指定が可能となります。お支払い方法が「銀行振込」、「郵便振替」の 場合、お客様のご入金確認後の商品の出荷となりますので、日時指定の際はご注意ください。また、お届け時間帯は下記のとおりです。
午前中 12:00~14:00 14:00~16:00 16:00~18:00 18:00~21:00

※一部の地域については、ご希望のお届けに添えないこともございます。
代金のお支払い方法・手数料について
1.代金引換
ご注文1回につきお買上げ金額10,000円(税込)以上の場合は手数料無料です。 10,000円未満の場合は代金引換手数料324円(税込)を頂戴いたします。
商品をお受け取りの際、配達員に代金をお支払いください。お支払いは現金払いのみとさせていただきますので予めご了承ください。

※過去のご利用で、お支払方法を「代金引換」のお申し込みにて受け取り拒否、あるいは長期不在にて商品を受け取りになられていない お客様につきましてはお支払方法を「銀行振込」のみのご注文受付とさせていただきます。過去のご利用で上記対象となるお客様が「代金引換」 にてお申し込みいただいた場合にはメールにて注文キャンセルの連絡をさせていただきますのでご了承いただけますようお願いいたします。
2.銀行振込および郵便振替
お支払い方法で「銀行振込」「郵便振替」をご希望された場合、に下記口座までお支払いいただきますようお願いいたします。 なお、商品の発送はお客様のご入金の確認後となりますのでご注意ください。日時指定の場合は、お届け希望日より3日以上前までに、 商品代金をお振込みくだささいますようお願い申し上げます。
振込先の名義は株式会社タマヤとなります。
○三菱東京UFJ銀行 東寺支店 当座6738
○三井住友銀行 四条支店 当座244723
○郵便振替 01050-3-33419

※振込手数料はお客様ご負担にてお願いします。 ご注文されたお名前と銀行名義が違う場合は、必ずご一報ください。 可能でしたら電話番号も表示されるようにしてお振込ください。
※銀行・郵便局の休日を挟む場合は特にご注意ください。
※ご注文後1週間以内にお振込が無い場合は、注文キャンセルとなる場合がございます。
返品・交換について
返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。 商品のお届け日から7日以内に当社までEメールまたはお電話にてご連絡ください。 お客様のご都合による返品の場合、商品の返送料はお客様ご負担になります。 万が一不良品またはご注文された商品と異なる商品が届いた場合、 もしくは配送中の欠損につきましてはお手数ですが、 当社までご連絡いただき、 確認の上、責任をもって対応させていただきます。